S.C. SENTEXIM S.R.L. acordă prioritate siguranței produselor comercializate și aplică cerințele Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor (GPSR), precum și celelalte cerințe de siguranță aplicabile produselor comercializate.
Dacă ați identificat o posibilă problemă de siguranță a unui produs comercializat de S.C. SENTEXIM S.R.L. sau dacă produsul a fost implicat într-un accident ori incident care ar putea avea legătură cu siguranța acestuia, vă rugăm să ne informați cât mai curând.
Sesizările pot fi transmise prin:
Telefon: 0724024340
E-mail: contact@sentexim.ro
Adresă de corespondență: Str. Pictor Alexandru Romano nr. 15, Sector 2, București
Pentru a putea analiza cât mai rapid sesizarea, vă rugăm să ne comunicați, dacă sunt disponibile, denumirea și modelul produsului, numărul comenzii, o descriere a problemei sau incidentului și fotografii relevante.
S.C. SENTEXIM S.R.L. analizează sesizările referitoare la siguranța produselor și, atunci când situația o impune, ia măsurile corective necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.
Aceste măsuri pot include, după caz:
În cazul unei rechemări din motive de siguranță, consumatorii afectați beneficiază de măsurile reparatorii prevăzute de Regulamentul (UE) 2023/988, fără costuri și fără a fi afectate celelalte drepturi conferite de legislația privind protecția consumatorilor.
Pentru informații privind garanția legală de conformitate, returul produselor și dreptul de retragere în 14 zile, consultați pagina „Retururi și garanții".
